Bookinea Access

Support

Antworten auf die häufigsten Fragen zu Bookinea Access — und der direkte Draht zu uns, wenn es am Eingang gerade brennt.

E-Mail

support@bookinea.app
Antwort in der Regel innerhalb eines Arbeitstages.

Telefon

+41 33 343 03 04
Mo–Fr, 09:00–17:00 Uhr (MEZ).
Damit wir schnell helfen können:

Einrichtung

Wo finde ich den Setup-Code?
Der Setup-Code wird nicht akzeptiert.
Wie wechsle ich Standort, Event oder Bereich?

Am Eingang

Die Kamera öffnet sich nicht.
Ein Ticket lässt sich nicht scannen.
Was bedeuten die Scan-Ergebnisse?
Es erscheint „Sie sind offline“.

Gerät und Einstellungen

Welche Einstellungen gibt es?
Was macht „Bereich leeren“?
Wie melde ich ein Gerät ab?